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文庙街办计划生育工作行政执法“五个零”

索引号: 032-β00-1-2014-0001 发布机构: 文庙街办
已阅读: 16 更新时间: 2014-12-30
文号: 关键字: 计生
文庙街道办事处计划生育工作行政执法“五个零”为进一步落实省、市人口计生委及区人口计生局文件精神,优化文庙计生行政执法环境,全面树立基层计生系统工作人员的新形象,在文庙街道计生系统中实行“五个零”行政执法服务。一、行政执法服务“零投诉”。创新服务举措,优化服务流程,开展延时服务、上门服务、预约服务等便民服务,并为弱视群体提供人性化服务,提高群众满意度。二、行政执法服务“零距离”。坚持以人为本,树立大局意识和群众意识,拉近计生工作人员与居民群众的距离。三、行政执法服务“零过错”。细化行政执法工作流程,完善行政执法工作制度,加强业务培训,加大考核奖惩力度,确保行政执法无差错。四、行政执法服务“零门槛”。实行“一站式”办结、“一窗式”受理、“一条龙”服务,切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。五、行政执法服务“零容忍”。认真落实每周点评、每季度开民主生活会制度,通过个案点评、剖析问题,坚持将行政执法责任落实到人,规范执法行为、强化执法监督,提高计生执法的公信力。 文庙街道计生办公室 
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