2014-12-22

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迎泽区城乡管理巡查督办组工作职责及内容

发布时间:2015-01-14

一、工作职责

1、认真学习、贯彻城管系统方面的法律、法规和业务知识,认真执行党的方针政策和遵守国家法律法规,严格遵守区指挥中心出台的相关文件规定,向群众正面宣传城管法规,及时上报,尽职尽责;

2、认真学习并遵守中心整理的《城管工作事部件标准》等相关文件、规定,积极参加区指挥中心组织的相关业务培训,从而提高自身素质和巡查督办水平;

3、每天按时上岗,对自己所管辖的责任区域至少巡查一遍,熟悉工作责任区域内的地理和部件情况,熟悉责任区域内的基本情况,清晰重点问题多发地点;

4、实时实地对巡查范围内所发生的问题进行上报,在巡查过程中积极主动发现问题;

5、在接到区指挥中心核查指令时,要及时进行核查,并按要求将情况上报至区指挥中心;

6、认真做好工作日志,详细记录,以备区指挥中心查询;

7、如遇重大、突发、紧急事件,要运用各种方法将案件上报至区指挥中心,同时要做好现场的简易警示措施。

二、工作内容

1、巡查发现辖区内市容环卫、行政执法等城乡管理问题以及存在安全隐患的问题;

2、随时关注领导批示、媒体曝光及群众反映强烈的城管问题,及时跟踪督办处理情况;

3、协调相关单位,现场督办权属不清、推诿扯皮、久拖未决的问题;

4、现场核查区中心交办,需落实具体情况的问题;

5、负责完成中心交办的其它工作。

三、工作方式

巡查、督办人员统一配发电动自行车及安装专用采集软件的智能手机。

(一)日常巡查

1、分三个工作组进行巡查。

第一组:巡查柳巷街办、庙前街办、老军营街办;

第二组:巡查迎泽街办、桥东街办;

第三组:巡查文庙街办、郝庄镇。

2、每组分早、午、晚三班进行工作,早班8:0012:00,午班14:0018:00,晚班18:0022:00,每月根据情况随时调整班次、工作时间、工作范围;

3、每班至少对所负责区域的所有道路巡查一遍,采用智能手机对发现问题采集、上报中心。

(二)督查

1、根据领导批示、媒体曝光、群众反映强烈的城管问题,确定督查内容;

2、工作人员接到督查指令后二十分钟内赶至现场,了解督查问题目前情况并上报,由区中心下发《督办单》;

3、工作人员根据督办内容及时限,跟踪处理情况,并定期复查,避免反弹。

(三)督办

1、对城管工作中发现的权属不清、推诿扯皮、久拖未决的,或是市数字化城乡管理指挥中心要求督办的问题,现场督办;

2、工作人员接到督办指令后二十分钟内赶至现场,了解督办事项的具体情况后上报区中心;

3、区中心根据相关规定确定涉及单位,并共同到现场办公;

4、现场能确定责任单位的,提出处理意见,对责任单位下发《督办单》,限时办理,对仍无法确定责任单位的,区中心将现场督办情况整理上报区政府。

(四)核查

1、群众反映的问题情况不清,或部门回复有出入问题,需要现场核查;

2、工作人员接到核查指令后二十分钟内赶至问题发生地点,了解具体情况;

3、工作人员通过拍照、问题描述,将现场情况上报区中心。

四、工作记录

工作人员每天要写工作日志,日志内容包括:

1、巡查工作中发现的问题;

2、督查、督办工作情况;

3、工作中的心得体会、意见建议和收获感想。

工作日志要清楚记录日期时间、问题来源、发生地点、问题描述、涉及单位、处置时限、现场情况、处理意见、处理结果等。

 


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