1、负责处理区内群众和境外人士给区委、区政府的来信，接待群众来访，保证信访渠道畅通；及时、准确地向区委、区政府领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。
2、承办国家信访局、省信访局、市信访局交区委、区政府办理的信访事项。
3、承办区委、区政府领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志有关信访工作批示的落实情况；向街（镇）和部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
4、协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众来区上访和异常、突发信访事件；检查协调全区党政各部门、各街（镇）的信访工作。
5、指导全区信访业务工作；研究、起草有关信访工作的制度；总结推广全区信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
6、了解并掌握信访队伍的建设情况，组织信访干部的培训，指导全区信访部门办公自动化建设。
7、负责信访工作的宣传和信息发布；协调信访工作对外交流。
8、负责督促推动基层开展矛盾纠纷排查化解工作。
9、依照有关法律、法规的规定，承担职责范围内有关行业、领域的安全生产监督管理工作，指导督促事业单位加强安全管理。
10、完成区委、区人民政府交办的其他任务。
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姓 名 |
孟燕林 |
职 务 |
局党组书记、局长 |
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联系方式 |
4033504 |
办公地点 |
区信访局 |
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工作职责 |
主持区信访局全面工作 |
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姓 名 |
杨玉杰 |
职 务 |
信访服务中心主任 |
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联系方式 |
2247812 |
办公地点 |
区信访服务中心 |
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工作职责 |
主持区信访服务中心全面工作，分管来访接待、驻京信访、应急处突等工作 | ||
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姓 名 |
高艳霞 |
职 务 |
副局长 |
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联系方式 |
4033504 |
办公地点 |
区信访局 |
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工作职责 |
分管干部人事、文字材料、财务及局机关其他日常事务等工作 |
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| 姓 名 |
陈学敏 |
职 务 |
副局长 |
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联系方式 |
4033504 |
办公地点 |
区信访局 |
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工作职责 |
分管联席办日常事务、局机关党建等工作 |
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姓 名 |
刘敏 |
职 务 |
信访服务中心副主任 |
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联系方式 |
6656305 |
办公地点 |
区信访服务中心 |
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工作职责 |
分管督查督办、复查等工作 |
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姓 名 | 阴毅慧 | 职 务 | 信访服务中心副主任 |
联系方式 | 5652787 | 办公地点 | 区信访服务中心 |
工作职责 | 分管受理办理等工作 | ||
科室名称 | 办公室 | 联系电话 | 0351-4033504 |
负责人 | 分管领导 | 高艳霞、陈学敏 | |
办公地点 | 区信访局 | ||
主要职责 | 协助局领导组织协调局机关工作；负责机关日常事务和会务工作并督促会议议定事项的落实；负责编制机关财务收支的预、决算草案，办理财务的收支和监督检查各项财务经费使用情况；负责办理文、电、函、机要、档案、保密工作；负责机关行政后勤管理工作。 负责信访信息的收集、编写和传递；负责全局工作计划、总结、会议材料的起草；负责信访简报的编写；负责全区信访数据的统计分析和全区信访情况的综合分析；负责对信访热点问题、信访业务建设的调查研究等工作；负责全局法治建设及法治宣传等工作；负责对全区街（镇）、区直部门年度信访工作目标责任考核，负责区信访局年度信访工作目标责任考核。承办所属事业单位年度考核评价等工作。负责完成局机关及所属事业单位党务以及思想政治工作和精神文明建设工作。 完成上级交办的其它工作任务。 | ||
科室名称 | 业务股 | 联系电话 | 2247812 5652787 6656305 |
负责人 | 分管领导 | 杨玉杰、刘敏、阴毅慧 | |
办公地点 | 区信访服务中心 | ||
主要职责 | 负责接待处理到太原市迎泽区信访接待大厅来访的群众；负责接待处理我区到省委、省政府、市委、市政府上访的群众；处理群众集体上访和有关突发事件；定期分析群众来访情况，向区委、区政府领导反映群众来访中的重要情况，督办重要的来访案件；协调处理跨地区、跨部门的重要来访问题。 负责我区进京非接待场所上访人员接回及督查和通报工作；负责我区驻京信访日常工作，协调处理我区进京到中央和国家机关各部委正常上访人员的劝返接回工作；负责对违反信访工作纪律，导致信访事项发生以及处理信访事项敷衍塞责造成严重后果的责任人进行督促检查并提出处理意见。 办理国家信访局、省信访局、市信访局转送区信访局，区委、区政府转送的信件；办理省市区领导信箱转送信件和自收信件；办理群众给区委、区政府来信中提出的重要建议、意见和问题；定期分析群众来信情况，向区领导反映群众的建议和要求；选择重要来信问题立案处理；通报来信情况，办理有关来信事项。 负责制定全区网上信访、电话信访有关制度；办理国家信访局、省信访局、市信访局转送的电话信访、网上信访事项；办理全区公开电话信访、短信信访、传真、微信等电子网络渠道信访事项；办理区信访局门户网站受理的网上信访事项；受理群众通过网络、电话反映的信访突发事件，组织协调现场指挥处理；面向群众提供有关咨询指导服务，回复群众信访事项查处结果。 负责中央联席办、国家信访局、省联席办、省信访局、市联席办、市信访局立案交办的初信初访案件的查办；负责区委、区政府交办的重要信访案件的查办；负责局立（督）案调查处理重要信访事项的受理和查办；负责上级网上交办立（督）案信访件以及我区信访网站需立（督）案信访件的办理；负责对各街（镇）和区直有关部门信访工作机构督办工作进行督导，对各街（镇）和区直有关部门受理重要信访事项的查处进行督办；负责受理和查办信访案件的立卷及归档；定期汇总整理基层矛盾纠纷排查化解情况，督促基层及时就地化解矛盾纠纷，从源头上预防信访问题发生，坚持和发展好新时代“枫桥经验”。 承办信访事项复查复核工作；承办“三跨三分离”信访案件工作；承担中央信访专项资金管理和使用工作；承办信访事项依法治理工作；承担信访积案化解工作。 完成上级交办的其它工作任务。 | ||
